如果客户希望退换在本公司购商品，请您提供购买该商品时的销售订单号。要客户签收的“商品出库单”上可以查到该订单号，客户也可以在“订单查询”功能中查询该产品的采购订单，采购订单中的订单号与销售订单号相同。

　　办公用品\办公耗材：

　　在下列种情下，只要客户收到商品30日内向公司提出退换货要求，公司保证无条件退货或者更换其它商品。

　　1、出现产品质量问题。

　　2、非质量问题，在没有破坏原包装并具不影响再次销售时，否则不予退换。（如您验收时无异议，我们将不承担产品短缺、脏污、或数量\型号与订单不各个地方的退换货义务）。

　　下列商品不能退换货：

　　1、因客户原因，造成商品外观及包装、配件及使用性损坏的货品。

　　2、手机、数码IT、通讯、摄照和整机类产品按国家规定的三包条款执行，无质量问题不可退换货。

　　3、客户不能提供原始购物凭证。

　　4、促销活动的赠品质量问题，不能进行退换。

　　5、家具商品无质量问题不可退换货。

　　请在申请退换货时，提供有关该商品的有效销售单据（出库单），发生退换货时，请拨打客户服务热线，公司将在三个工作日内上门服务，请客户协助填写退换货登记表。