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退换货

  如果客户希望退换在本公司购商品,请您提供购买该商品时的销售订单号。要客户签收的“商品出库单”上可以查到该订单号,客户也可以在“订单查询”功能中查询该产品的采购订单,采购订单中的订单号与销售订单号相同。

  办公用品\办公耗材:

  在下列种情下,只要客户收到商品30日内向公司提出退换货要求,公司保证无条件退货或者更换其它商品。

  1、出现产品质量问题。

  2、非质量问题,在没有破坏原包装并具不影响再次销售时,否则不予退换。(如您验收时无异议,我们将不承担产品短缺、脏污、或数量\型号与订单不各个地方的退换货义务)。

  下列商品不能退换货:

  1、因客户原因,造成商品外观及包装、配件及使用性损坏的货品。

  2、手机、数码IT、通讯、摄照和整机类产品按国家规定的三包条款执行,无质量问题不可退换货。

  3、客户不能提供原始购物凭证。

  4、促销活动的赠品质量问题,不能进行退换。

  5、家具商品无质量问题不可退换货。

  请在申请退换货时,提供有关该商品的有效销售单据(出库单),发生退换货时,请拨打客户服务热线,公司将在三个工作日内上门服务,请客户协助填写退换货登记表。


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